De acuerdo con las características específicas de cada proyecto (tipo de red, tecnología de comunicación, tipo de aplicación, distribución geográfica de usuarios, etc.), nuestro personal especializado diseña un modelo de recolección de datos y análisis el cual puede ser soportado por herramientas como: Analizadores de Protocolos, Monitores SNMP, Monitores de Rendimiento de Aplicaciones, entre otros; cada uno de estos modelos y de estas herramientas tiene como objetivo el conocer a detalle el mecanismo real y la calidad de la operación de las comunicaciones, aplicaciones y servicios de cada organización.

Con base en los resultados de este tipo de análisis es posible obtener beneficios concretos como:

• Determinar el origen de problemáticas relacionadas con aspectos tan diversos como la calidad del cableado estructurado o el diseño de una base de datos.
• Optimizar el uso de los recursos tecnológicos de la organización (recursos de cómputo en servidores, ancho de banda de enlaces, administración de redes LAN, etc.).
• Prever escenarios de operación relacionados con la introducción de nueva tecnología, infraestructura, etc.
• Determinar los niveles de calidad ofrecidos por un servicio, proveedor, tecnología.
• Justificar nuevas inversiones con base en estadística de rendimiento y operación.
• Entre otros.

Una de las grandes ventajas de este servicio radica en la capacidad de nuestro equipo de desarrollar soluciones específicas de monitoreo en caso necesario. Esto a partir de la incorporación de nuestra herramienta SMART IT para la cual se pueden desarrollar módulos o funciones de monitoreo específicas para la atención de requerimientos especiales.

La amplitud del alcance de este servicio y la experiencia de nuestro equipo ha permitido que un importante número de nuestros clientes obtengan resultados acordes a sus necesidades reduciendo notablemente los tiempos de solución de incidentes y de toma de decisiones.