Estadísticas sobre el tema indican que en México el acceso irrestricto a la navegación en Internet generar pérdidas de hasta un 18% en la productividad de las organizaciones; esto equivale a que en una empresa con 100 usuarios con acceso libre a Internet, 18 de estas personas reciben un salario por acceder a mensajeros instantáneos, redes sociales y sitios no relacionados con el negocio.
Sitios con contenido para adultos, mensajeros instantáneos (MSN Messenger, Google Talk, Skype, Meebo, I love IM, etc.), descarga de audio y video (Torrents, P2P, etc.), sitios de redes sociales (Facebook, Hi5, etc.), entre muchos otros, pueden ser restringidos para usuarios, grupos de trabajo, por horarios específicos, por tamaño de descarga, etc.
Una empresa de 30 usuarios de red, o una 3,000, puede tener el control total sobre el acceso a Internet de sus usuarios, estableciendo políticas de acceso específicas para cada área de negocio, para cada perfil de usuario, para cada horario del día, contando así con un servicio de acceso Internet optimizado, alineado con los objetivos del negocio y en ciertos casos amigable con el usuario.
El monitoreo continuo de los accesos a Internet y patrones de uso de este recurso permiten al personal del SOC identificar de manera rápida cualquier tipo de abuso o riesgo el cual puede ser bloqueado de manera inmediata, procurando así el cumplimiento de las normas y políticas de la organización.
La atención de solicitudes de apertura y cierre de accesos a sitios específicos, por usuarios, horarios u otros criterios, acompañada de una valoración de riesgos por parte de nuestro personal, permite que cada cliente cuente con una configuración personalizada acorde a las necesidades específicas de su negocio.
A partir de la administración de la infraestructura de distintos clientes, el personal del SOC recibe de primera mano información sobre nuevos sitios y nuevas amenazas la cual puede utilizar para prevenir incidentes en la red del resto de nuestros clientes. Esta dinámica de administración y prevención es una de los principales beneficios de los Servicios Administrados provistos por nuestro SOC.
El servicio de Administración de Filtrado de Contenido incluye también la generación y entrega de reportes periódicos a nuestros clientes a partir de los cuales les es posible conocer con detalle información como: usuarios con mayor acceso a Internet, sitios más visitados (por tiempo y por número de visitas), sitios con mayor descarga de datos, sitios bloqueados, entre otros.
La capacidad de las herramientas seleccionadas para cada cliente y la experiencia de nuestro personal se conjuntan para diseñar, implementar y administrar una solución a la medida de los requerimientos de cada organización.
La implementación de este servicio ha generado beneficios inmediatos en las redes de nuestros clientes como la reducción del consumo de ancho de banda del enlace a Internet hasta en un 40%, la reducción de la navegación en sitios improductivos hasta en un 90%, entre otros.
